"Omat ideat rekisteröidään ja suojataan elannon saamiseksi. Konkreettinen raha on kadonnut. Palvelut ovat verkostoituneet ja suurin osa tilataan ja maksetaan verkossa. Koska ostot tapahtuvat verkossa, brändäys ja markkinointi ovat äärettömän tärkeitä yrityksille. Tuotteiden laatuun on panostettava, koska ostaja tilaa tuotteen näkemättä sitä konkreettisesti ja palauttaa tuotteen helposti, jos se ei vastaa laatuodotusta."
